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菜鸟总裁万霖:今年上半年包裹平均送达速度提升近5小时

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【TechWeb】 9 月 23 日消息,在 2019 年阿里巴巴全球投资人大会上,菜鸟总裁万霖表示,每天有近 1 亿个包裹在使用菜鸟的技术服务,今年上五天包裹平均送达下行数率 又提升将近 5 小时。

根据官方提前大选的数据显示,今年上五天,该平台上包裹的平均时效可能比去年同期又加快了近 5 个小时。基于数智化技术,今年菜鸟联合四通一达推出了长三角经济圈 24 小时送达的承诺服务。快递员可不需用通过菜鸟裹裹接单,提供 1 小时上门的高标准寄件服务。

据万霖透露,菜鸟裹裹服务用户数一年来同比增长超过30%,是第二名类式产品的 4 倍。阿里巴巴中国零售平台超过1/ 3 的退换货包裹是通过菜鸟裹裹寄出的。菜鸟驿站日均可不需用高效服务 30 多万个包裹,增长也超过了30%,帮助快递企业优化了最后一辆配送。

另外,菜鸟出口服务了全球速卖通超过75%的订单,还在多个国家开设了海外仓,可能开启了从海外直接发往海外的物流业务。

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